BUSINESS . Los anunciantes prefieren un e-mail antes que una llamada telefónica

Borrell Associates ha dado a conocer los resultados de una encuesta que realizó en la cual se habla sobre cómo les gusta a los compradores ser contactados.

Esta compañía de investigación de mercados dio a conocer que el 38 % de los anunciantes locales prefiere entablar comunicación con su vendedor publicitario vía e-mail, mientras que el 30 % b cara a cara; el 12 % a través de un sitio web y sólo el 10 % dijo que le gusta ser contactado a través de llamadas telefónicas.

Por el contrario, el 78 % comentó que la mayoría de los tratos los ha tenido que cerrar a través de un e-mail, el 62 % en una llamada telefónica, el 56 % en persona, el 35 % a través de un sitio web y el 15 % vía app móvil.

“Alrededor del 62 % de los anunciantes mantienen conversaciones telefónicas con representantes, pero el 90 % de los anunciantes preferiría algo más, es decir, una interacción en persona con el representante o un intercambio de correos electrónicos”, mencionó Elizabeth Bernberg, directora sénior de desarrollo comercial en AdCellerant.

 Fuente: RadioNotas / Inside Radio.